Возврат товаров

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Наличие документа, подтверждающего покупку, упрощает обработку возврата, однако его отсутствие само по себе не лишает покупателя возможности подтвердить приобретение товара у продавца другими доказательствами.

Право на отказ от товара надлежащего качества может не применяться к товару, имеющему индивидуально-определённые свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его покупателем.

Срок возврата

Стандартный срок отказа от товара после его получения составляет 7 дней.

Если в момент доставки покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа от товара составляет три месяца с момента передачи товара.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, включая требования о замене, соразмерном уменьшении цены, устранении недостатков либо возврате денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

Расходы, связанные с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего качества, несёт продавец в предусмотренных законом случаях.

Как оформить возврат

Для ускорения обработки возврата сообщите магазину номер заказа, наименование товара и причину обращения:

• email: MLSportf@gmail.com;
• телефон: +7 953 341-61-25.

Возврат можно передать по адресу магазина либо направить согласованным способом:

Предварительное обращение помогает быстрее идентифицировать заказ, однако не ограничивает права покупателя, предоставленные законом.

Возврат денежных средств

При правомерном отказе от товара продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При возврате товара надлежащего качества продавец вправе не возмещать расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя продавцу в случаях, предусмотренных законодательством.

Продавец